Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei FitVille wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und die Rücksendung einzuleiten.
Wie finde ich die richtige Größe?
Da unsere Passformen speziell auf Komfort ausgelegt sind, empfehlen wir einen Blick in unsere Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Dort finden Sie detaillierte Messanleitungen für jedes Kleidungsstück und jeden Schuh.
Sind die Produkte von FitVille für orthopädische Zwecke geeignet?
Viele unserer Schuhe sind speziell mit einer breiten Zehenbox und ergonomischer Dämpfung ausgestattet, um Fußschmerzen zu lindern. Sie sind ideal für Menschen mit breiten Füßen oder spezifischen Bedürfnissen wie Plantarfasziitis.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls Sie Hilfe benötigen.